Symposion Hotels Qualität
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Symposion

Jedes Symposion Hotel besticht durch spezielle Leistungen und seine individuelle Note. Um Ihnen trotzdem gleichbleibende Qualität garantieren zu könnnen, verpflichten sich alle Häuser zur Einhaltung von Basisleistungen und einer laufenden Qualitätsprüfung. Seien Sie also sicher, bei den Symposion Hotels sind Sie mit Ihrem Seminar in besten Händen!

Symposion Hotels Qualität

Jedes Symposion Hotel besticht durch spezielle Leistungen und seine individuelle Note. Um Ihnen trotzdem gleichbleibende Qualität garantieren zu könnnen, verpflichten sich alle Häuser zur Einhaltung von Basisleistungen. Diese Mindestqualitätskriterien werden halbjährlich einer Prüfung durch das Symposion Hotels Office unterzogen. Zudem wird die Symposion Hotels Qualität jährlich durch einen 400 Kriterien umfassenden Qualitätscheck vom jeweiligen Hotel selbst, mindestens einem Trainer und einem Mystery Seminarteilnehmer auf Herz und Nieren geprüft.

Seien Sie also sicher, bei den Symposion Hotels sind Sie mit Ihrem Seminar in besten Händen!


UNSERE MITARBEITER

Für Top-Dienstleistungsqualität sind wir bereit, alles zu geben. Und so sind laufende Schulungen für unsere Mitarbeiter für uns selbstverständlich. Im Rahmen der Symposion Hotels Academy erhält jedes Symposion Hotel mind. 2x jährlich eine auf das Hotel und die Bedürfnisse des Seminargastes abgestimmte Schulung. Ergänzend finden hotelübergreifende Schulungen statt, bei denen der Informationsaustausch zwischen den Betrieben gefördert wird. Selbstverständlich werden auch die Mitarbeiter im Symposion Hotels Office in das Qualifzierungsprogramm eingebunden.

ANGEBOTSLEGUNG

Im Vorfeld Ihres Seminars garantieren Ihnen die Symposion Hotels und das Symposion Hotels Office eine rasche Angebotslegung (innerhalb 2 Stunden nach Erstanfrage zu den Office-Zeiten), die auf Ihre Anforderungen individuell abgestimmt ist. Als hilfreiche Unterstützung für Ihre Seminarplanung erhalten Sie bei Reservierung die Symposion Hotel Bestellercheckliste.

SEMINARTECHNIK

Folgende Mindest-Basisausstattung ist in jedem Symposion Hotel Seminarraum kostenfrei für Sie verfügbar:

  • 1 Beamer: Auflösung und Lichtleistung abgestimmt auf die jeweilige Raumgröße, Ersatzlampen vorhanden
  • 1 Flipchart: mobil und mit ausreichend Flipchartpapier und funktionstüchtigen Flipchartstiften in den 4 Grundfarben (rot, blau, grün, schwarz - mind. 2-fache Ausstattung)
  • 2 Pinwände: doppelseitig mit Packpapier bespannt und ausreichend Pinnadeln
    1 Overhead
  • 1 Videorecorder und/oder DVD-Player
  • 1 TV
  • 1 CD-Player
  • Internetzugang im Seminarraum
  • Moderationsmaterialien: Mindestausstattung an verschiedenfarbigen Moderationskarten, Klebepunkten, Klebeband, Schere, Klebstoff und Kugelschreiber

SEMINARRÄUME

Sämtliche Seminarräume sind hell, mit Tageslicht, verdunkelbar und mit regelbarer Beleuchtung sowie versperrbar; Die optimale Belüftung und das harmonische Farbzusammenspiel schaffen das ideale Raumklima. Ein Seminarraumcheck durch unsere Tagungsassistenten mit dem Trainer vor Seminarbeginn garantiert ein auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Raum-Setting.

BESTUHLUNG

Jede Bestuhlungsvariante ist für Sie frei wählbar; wir stimmen das Raumangebot auf Ihre Anforderungen optimal ab. Sämtliche Seminarmöbel sind seminarfunktionell; die Sessel sind ergonomisch und mit Armlehnen.

SEMINARUNTERLAGEN

Die Seminarteilnehmer erhalten im Seminarraum Blöcke und Stifte sowie einen energiespendenden Traubenzuckerriegel zur Stärkung der Aufmerksamkeit.

ZIMMER

Geschmackvoll und individuelle, speziell auf die Seminarbedürfnisse ausgestattete, Komfortzimmer

KULINARIUM

Flexible Wahl der Essenszeiten, sowie Mittags und Abends mindestens 3-gängiges Menü mit mind. 2 Hauptgängen zur Wahl; die Mittagsmahlzeit wird innerhalb einer Stunde abgewickelt. Abwechslungsreiche Kaffeepausengestaltung mit süßen und pikanten Köstlichkeiten.

INTERNETCORNER

In jedem Symposion Hotel gibt es einen öffentlichen und kostenfreien Internetcorner

TRAINERBEDÜRFNISSE

Die Symposion Hotels verpflichten sich zudem speziell auf die Bedürfnisse der Trainer einzugehen:

  • Ausgewiesene Trainerparkplätze
  • Hilfe beim Be- und Entladen des Autos
  • Lagerfläche im Hotel für Trainerutensilien
  • Tagungsassistent on duty - die garantiert erreichbare Ansprechperson für den Trainer vor, während und nach dem Seminar
  • Seminarraumcheck vor Seminarbeginn durch den Tagungsassistenten mit dem Trainer um ein optimales Seminarraum-Setting zu gewährleisten und etwaige Fragen (z.B. zur Seminartechnik) zu klären

QUALITÄTSSICHERUNG

Unser Instrument der Qualitätssicherung ist die Evaluierung. Wir sind permanent bestrebt unsere Leistungen Ihren Wünschen anzupassen. Dazu kommt ein ganzes Bündel an Evaluierungsinstrumenten zum Einsatz: zum Einen der Symposion Hotels Qualitätscheck mit 400 Qualitätskriterien, der 1x jährlich durch das Hotel selbst, das Symposion Hotel Office sowie Mystery Teilnehmer und Trainer bewertet wird; zum anderen die laufende Trainer- und Teilnehmerbefragung vor Ort sowie das Feedbackgespräch mit den Buchenden durch das Symposion Hotels Office nach der Veranstaltung